22b Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan 22b. Halaman ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dengan menggunakan platform 22b, anda bersetuju dengan dasar privasi ini.
1Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa anda mendaftar akaun di 22b, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang dikehendaki. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses akaun dan memastikan kelayakan umur minimum 18 tahun dipenuhi.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mungkin menyimpan butiran kaedah pembayaran seperti maklumat bank, nombor akaun separa (disembunyikan) atau butiran dompet digital. Nombor penuh kad atau akaun bank tidak disimpan pada pelayan 22b — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diperakui.
Data Peranti, Pelayar & Penggunaan
Apabila anda melayari platform, kami secara automatik merekod alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk menyelesaikan masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform dan mengesan aktiviti mencurigakan untuk keselamatan akaun anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 22b menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan sesi log masuk, tetapan bahasa dan data navigasi. Kuki ini tidak mengandungi maklumat kewangan. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki disekat sepenuhnya.
2Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 22b digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda
- Pemprosesan transaksi: mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat
- Keselamatan platform: mengesan cubaan akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti mencurigakan
- Sokongan pelanggan: membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu teknikal atau akaun
- Peningkatan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan prestasi
- Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan pelaporan atau penyiasatan berdasarkan undang-undang Malaysia yang terpakai
Apa yang Kami Tidak Lakukan
- Tidak menjual data pengguna kepada pengiklan
- Tidak berkongsi profil peribadi dengan pihak ketiga tanpa keperluan undang-undang
- Tidak menggunakan data untuk menentukan kredit atau insurans
- Tidak menyimpan data kewangan penuh di pelayan kami
3Penyimpanan, Keselamatan & Tempoh Pengekalan Data
Platform 22b menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL — semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan semasa penghantaran. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja dan dikawal oleh sistem pengesahan berlapis.
Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang belum selesai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah teknikal yang munasabah, tiada sistem yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memberitahu anda sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
22b tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan untuk melengkapkan deposit atau pengeluaran RM dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperakui, tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri
- Keperluan undang-undang: sekiranya diperintahkan oleh mahkamah, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan Malaysia yang berkenaan
- Pembekal perkhidmatan teknikal: penyedia infrastruktur awan atau alat analitik yang membantu pengendalian platform — semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan
- Pemindahan perniagaan: sekiranya 22b menjalani penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan
5Hak Anda sebagai Pengguna Platform 22b
Sebagai pengguna platform 22b di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel yang dinyatakan di bawah.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan 22b.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin berkenaan.
6Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
22b berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini dasar ini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini yang berkenaan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya perubahan yang dibuat adalah ketara dan mempengaruhi cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan berusaha memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
Anda juga digalakkan untuk menyemak Terma & Syarat platform bersama-sama dengan dasar privasi ini untuk gambaran lengkap tentang cara platform 22b beroperasi dan hak anda sebagai pengguna.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi kami:
[email protected] — Kami biasanya membalas dalam tempoh 24–48 jam bekerja.
Ringkasan Komitmen Privasi Kami
- Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak
- Semua transaksi RM dilindungi penyulitan SSL
- Akses data dalaman dihadkan kepada kakitangan bertauliah
- Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda
- Kuki digunakan untuk fungsi sesi dan bukan untuk pengiklanan
- Dasar ini dikemas kini mengikut keperluan undang-undang Malaysia
Data Anda Selamat Bersama Kami
Daftar akaun 22b dengan yakin — platform kami dibina dengan perlindungan data pengguna Malaysia sebagai keutamaan utama.